Hướng dẫn tra cứu hợp đồng bảo hiểm Hanwha Life chuẩn nhất

Tra cứu hợp đồng bảo hiểm Hanwha Life ở đâu?

Tra cứu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ Hanwha Life qua Cổng thông tin khách hàng giúp bạn luôn chủ động trong việc theo dõi tình trạng hợp đồng và đảm bảo quyền lợi của mình. Nhằm phục vụ khách hàng mua bảo hiểm dễ dàng theo dõi thông tin hợp đồng và đóng phí đúng kỳ hạn, công ty bảo hiểm Hanwha Life phát triển đa dạng các kênh tra cứu thông tin:

- Cổng thông tin khách hàng Hanwha Life: Đây là kênh tra cứu trực tuyến 24/7, cho phép khách hàng tra cứu thông tin hợp đồng, lịch sử đóng phí, thanh toán phí bảo hiểm, cập nhật thông tin cá nhân,...

- Ứng dụng di động Hanwha Life+: App Hanwha Life+ trên thiết bị di động giúp khách hàng tra cứu đầy đủ thông tin về hợp đồng, thanh toán phí, xử lý bồi thường bảo hiểm mọi lúc mọi nơi.

Tra cứu hợp đồng bảo hiểm Hanwha Life qua ứng dụng di động

- Văn phòng giao dịch của công ty: Hiện Hanwha Life đã mở rộng hệ thống chi nhánh với hơn 100 cơ sở. Khi đến quầy giao dịch vào giờ hành chính, khách hàng cần mang theo căn cước công dân, nhớ mã số hợp đồng và số điện thoại để nhân viên hỗ trợ tiến hành tra cứu.

- Liên hệ tư vấn viên: Mỗi khách hàng khi ký hợp đồng đều có nhân viên tư vấn hỗ trợ. Là người trao đổi trực tiếp nên nhân viên cũng nắm được chính xác thông tin hợp đồng của bạn, nhắc nhở đóng phí khi đến thời hạn. Vì thế khi có nhu cầu tra cứu, bạn hãy hỏi trực tiếp nhân viên tư vấn bảo hiểm của mình.

Hướng dẫn đăng nhập Hanwha Life kiểm tra hợp đồng

Bước 1: Truy cập “Cổng thông tin Khách hàng” của Hanwha Life tại đường dẫn https://khachhang.hanwhalife.com.vn/.

Bước 2: Giao diện hiển thị, khách hàng nhập tài khoản và mật khẩu để đăng nhập tài khoản.

Lưu ý:

- Trong trường hợp khách hàng chưa được cấp tài khoản và mật khẩu để đăng nhập, hãy gọi đến số Hotline của Hanwha Life để được hỗ trợ:

Hotline Hanwha Life: 1900 55 55 22

- Nếu bạn quên mật khẩu hãy chọn “Quên mật khẩu” giao diện hiển thị bạn hãy điền Tên đăng nhập, tích chọn “Tôi không phải là người máy” >> Chọn Xác thực như hình bên dưới:

Sau đó, Hanwha Life sẽ gửi mã OTP qua số điện thoại mà bạn đã đăng ký tài khoản. Bạn nhập mã xác thực để cài lại mật khẩu.

- Nếu bạn quên tài khoản hãy chọn “Lấy lại tài khoản” bạn có thể lựa chọn một trong hai hình thức xác nhận qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký với Hanwha Life để xác thực tài khoản.

Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, khách hàng tiến hành thay đổi mật khẩu để tiện sử dụng cho những lần đăng nhập tiếp theo.

Bước 3: Chọn “TRUY VẤN THÔNG TIN HỢP ĐỒNG” để kiểm tra tình trạng hợp đồng của mình. Thông tin hợp đồng bao gồm số hợp đồng, tình trạng hợp đồng, tên người được bảo hiểm, sản phẩm chính, thông tin hợp đồng của người được bảo hiểm...

Xem chi tiết hướng dẫn đăng nhập, tra cứu thông tin hợp đồng bảo hiểm Hanwha Life trong video dưới đây:

Cách tra cứu hợp đồng bảo hiểm Hanwha Life online

Tra cứu trên Cổng thông tin khách hàng

Khi đăng nhập thành công tài khoản vào Cổng thông tin Khách hàng của Hanwha Life, bạn chọn vào tính năng "Truy vấn thông tin hợp đồng". Hệ thống sẽ hiển thị thông tin hợp đồng, danh sách hợp đồng để khách hàng có thể theo dõi. Tại đây bạn có thể tra cứu các thông tin quan trọng sau:

• Số hợp đồng
• Tình trạng hợp đồng (có hiệu lực hay chấm dứt hiệu lực)
• Họ tên người được bảo hiểm
• Sản phẩm bảo hiểm nhân thọ đang tham gia. Khách hàng hoàn toàn có thể xem chi tiết về sản phẩm này bằng cách lựa chọn tiếp tục theo hướng dẫn của hệ thống.
• Lịch sử đóng phí
• Lịch sử vay và trả nợ
• Lịch sử tri chi trả quyền lợi bảo hiểm (nếu có)
• Các thông tin yêu cầu thay đổi hợp đồng như phí đóng, kỳ đóng phí, sản phẩm bổ trợ mua thêm…
• Các thông tin nhắc nhở đóng phí, thông tin thưởng bảo tức, lãi chia, thưởng ngày sinh nhật, kỷ niệm hợp đồng.

>>> Đọc ngay: Cách thanh toán bảo hiểm Hanwha Life

Tra cứu trên ứng dụng Hanwha Life+

Chỉ cần cài đặt ứng dụng Hanwha Life+ về điện thoại, khách hàng dễ dàng quản lý hợp đồng, tra cứu thông tin và yêu cầu trực tuyến chỉ với vài thao tác. Tài khoản đăng nhập trên Cổng thông tin khách hàng và ứng dụng này là giống nhau, vì thế các bước tra cứu cũng tương tự.

Kiểm tra hợp đồng bảo hiểm trên ứng dụng Hanwha Life+

Các chức năng được cung cấp trên Hanwha Life+:

• Tra cứu thông tin:

- Nội dung hợp đồng, sản phẩm tham gia, giá trị hợp đồng.

- Thư viện thư điện tử.

- Lịch sử đóng phí.

- Lịch sử hoàn lại giá trị tạm thời.

- Lịch sử giải quyết quyền lợi Bảo hiểm.

• Điều chỉnh hợp đồng.
• Yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm
• Tạm ứng giá trị hoàn lại
• Điều chỉnh thông tin cá nhân
• Thanh toán phí bảo hiểm.
• Đổi điểm thưởng của chương trình chăm sóc khách hàng dài hạn.

Với những hướng dẫn chi tiết trên đây, hy vọng bạn đã có thể dễ dàng tra cứu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ Hanwha Life của mình. Việc tra cứu hợp đồng bảo hiểm thường xuyên sẽ giúp bạn nắm rõ thông tin về hợp đồng, theo dõi lịch sử đóng phí và đảm bảo quyền lợi bảo vệ của bản thân được thực hiện đầy đủ.