Tìm hiểu về hệ thống thông tin Prudential dành cho khách hàng

Với hệ thống thông tin Prudential dành cho tất cả khách hàng sở hữu hợp đồng với Prudential dễ dàng quản lý thông tin hợp đồng cũng như thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến một cách tiện lợi, nhanh chóng vào bất kỳ lúc nào, ở bất cứ nơi đâu. Bài viết này sẽ cùng các bạn tìm hiểu chi tiết hơn về hệ thống thông tin Prudential.

Hệ thống thông tin Prudential là gì?

Hệ thống thông tin Prudential là trang web “Cổng thông tin khách hàng” của Prudential để biết thêm chi tiết về hồ sơ/hợp đồng bảo hiểm, các giao dịch, tiến trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm, các chương trình khuyến mãi,…

Cổng thông tin khách hàng không những là một cầu nối trao đổi thông tin hoàn hảo giữa khách hàng và công ty mà còn là dịch vụ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Theo đó, khách hàng khi tham gia bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam, sẽ được Prudential cấp tên đăng nhập và mật khẩu để sử dụng thông tin trực tuyến Pru - Online, được gửi kèm trong bộ hợp đồng khi phát hành.

Dịch vụ thông tin trực tuyến Pru - Online, được đưa vào ứng dụng lần đầu tiên trong lĩnh vực bảo hiểm tại Việt Nam. Đây là một trong những tiện ích giúp khách hàng Prudential truy vấn thông tin về hợp đồng bảo hiểm nhân thọ của mình với Prudential một cách dễ dàng, nhanh chóng và thuận tiện.

Xem thêm: Kinh nghiệm bán bảo hiểm nhân thọ Prudential cho người mới

Cổng thông tin khách hàng PruOnline

Những dịch vụ hệ thống thông tin Prudential cung cấp

Prudential Việt Nam cung cấp cho khách hàng dịch vụ truy vấn thông tin hợp đồng bảo hiểm nhân thọ trên website của Prudential. Với kênh truy vấn này, khách hàng là bên mua bảo hiểm hoặc người đại diện của tổ chức đứng tên bên mua bảo hiểm được truy vấn các thông tin hợp đồng bảo hiểm như:

• Thông tin về hồ sơ hoặc hợp đồng bảo hiểm nhân thọ.
• Thông tin về các giao dịch và thông báo liên quan đến hợp đồng.
• Thông tin về tiến trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm.
• Ngoài ra khách hàng có thể yêu cầu hoặc điều chỉnh thông tin hợp đồng.
• Tình trạng đóng phí bảo hiểm của tất cả các hợp đồng bảo hiểm nhân thọ với Prudential.
• Yêu cầu thay đổi số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ cho nhiều hợp đồng cùng lúc đơn giản và tiết kiệm thời gian hơn.
• Thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến cho một hoặc nhiều hợp đồng với các loại thẻ Visa, thẻ Master Card hoặc thẻ của các ngân hàng trong nước tại cổng thanh toán Napas.

Và còn rất nhiều tiện ích khác:

• Tìm kiếm văn phòng Prudential gần nhất
• Nhận thông báo nhắc phí định kỳ
• Xem thông tin giá đơn vị Quỹ liên kết PRUlink
• Đọc các bài viết hữu ích từ Life Companion – blog chính thức của Prudential Việt Nam

Đặc biệt là chương trình PRU VIP dành cho khách hàng cao cấp với những quyền lợi ưu tiên khi thực hiện giao dịch bảo hiểm và chăm sóc sức khỏe tại các bệnh viện đối tác của Prudential. Không những được nhận nhiều phần quà ý nghĩa từ công ty, khách hàng còn được hưởng nhiều ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ ăn uống, chăm sóc sức khỏe, giáo dục, du lịch và mua sắm từ hệ thống đối tác của Prudential.

Xem thêm: Cập nhật danh sách các đại lý Prudential tại Việt Nam mới nhất

Cách sử dụng dịch vụ Pru - Online

Cách đăng ký

Khách hàng tới trung tâm phục vụ khách hàng hoặc văn phòng tổng đại lý Prudential gần nhất để được nhân viên hỗ trợ:

• Đăng ký kích hoạt các tính năng cập nhật và gửi yêu cầu liên quan tới hợp đồng (đối với khách hàng đã có tài khoản Pru - Online).
• Đăng ký tạo tài khoản Pru - Online (đối với khách hàng chưa từng có tài khoản Pru - Online).

Cách sử dụng

Thông tin tài khoản đăng nhập Pru - Online sẽ được gửi qua SMS/Email tới số điện thoại/email quý khách đã đăng ký với Prudential khi mua hợp đồng, cụ thể cách sử dụng hệ thống thông tin Pru - Online như sau:

• Bước 1: Tải ứng dụng Pru - Online.
  
  
  • PRUonline Android
  • PRUonline iOS
• Bước 2: Đăng nhập vào ứng dụng để kích hoạt ngay.
• Bước 3: Nhập thông tin tài khoản nhận được qua SMS/Email.
• Bước 4: Lựa chọn hình thức nhận mã xác thực (OTP).
• Bước 5: Nhập mã xác thực và khởi tạo mật khẩu.

Trường hợp đã có hợp đồng bảo hiểm Prudential nhưng chưa có thông tin tài khoản Pru - Online, quý khách có thể mở ứng dụng Pru - Online, chọn “Đăng ký tài khoản” và để lại thông tin để gửi yêu cầu hỗ trợ tới tổng đài Prudential.

Danh sách các kênh thanh toán

Prudential luôn nỗ lực đa dạng hóa các kênh thu phí bảo hiểm với mong muốn việc thanh toán phí bảo hiểm của khách hàng với Prudential thuận tiện và dễ dàng hơn tại:

• Dịch vụ Ngân hàng trực tuyến (Internet Banking) của Vietcombank và Sacombank.
• Trung tâm Phục vụ khách hàng, Văn phòng Tổng Đại lý Prudential trên toàn quốc.
• Hệ thống máy ATM của Vietcombank.
• Ngân hàng Agribank, Sacombank, Vietcombank, ACB và BIDV.
• Bưu cục (Bưu điện) của Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam VNPost.
• Thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến.
• Dịch vụ Ủy nhiệm thanh toán phí bảo hiểm của Vietcombank.

Xem thêm: Những cách thực hiện đóng phí bảo hiểm Prudential dễ dàng và đơn giản

Trên đây là thông tin chi tiết về bài viết hệ thống thông tin Prudential dành cho khách hàng, hy vọng đã mang tới những thông tin hữu ích cho bạn. Prudential cùng bạn hành động để chu toàn tài chính và hướng đến cuộc sống tốt đẹp hơn.

Prudential không ngừng nỗ lực đa dạng hóa các sản phẩm với mong muốn quý khách có được trải nghiệm hợp đồng trọn vẹn nhất.

Giải đáp thắc mắc và tư vấn miễn phí!!!

Đăng ký ngay